為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)大廳工作人員服務(wù)禮儀,提升服務(wù)形象和能力,展現(xiàn)南豐政務(wù)服務(wù)新形象,8月5日,南豐縣政務(wù)服務(wù)中心組織開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì),縣政務(wù)服務(wù)中心窗口前后臺(tái)工作人員等共100余人參加培訓(xùn)。

中智江西高級(jí)講師、政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域資深專家謝文芳受邀授課。此次培訓(xùn)緊密結(jié)合政務(wù)服務(wù)日常工作實(shí)際,通過互動(dòng)問答、現(xiàn)場(chǎng)展示等方式,圍繞儀容儀表、服務(wù)語(yǔ)言等方面,為窗口工作人員進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、規(guī)范的講解。同時(shí),為進(jìn)一步提高培訓(xùn)的實(shí)操性,授課老師還“手把手”對(duì)窗口工作人員的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)以及女生如何著裝等方面進(jìn)行了指導(dǎo),讓窗口工作人員對(duì)政務(wù)服務(wù)禮儀有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
下一步,中智江西將以此次培訓(xùn)為契機(jī),助力南豐縣政務(wù)服務(wù)中心,不斷強(qiáng)化窗口管理,提升服務(wù)能力,著力打造一流政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事滿意度。